Microsoft 365: resuelve el mensaje de error de desactivación

Seguramente, en algún momento te has encontrado con el mensaje «Producto desactivado» al utilizar Microsoft 365.  

Lo cierto es que dicho error, que suele surgir de cambios inesperados en la configuración de licencia, puede interrumpir tu flujo de trabajo. Aún así, no hay de qué preocuparse ya que existe solución.

¿Por qué aparece este mensaje de error?

Al parecer, los cambios en las licencias de Microsoft 365 tales como: mover usuarios entre grupos, modificar suscripciones o incluso errores en la sincronización, pueden desencadenar este mensaje. 

Ahora, Microsoft está al tanto de esta situación y trabaja en una solución definitiva, pero mientras tanto, puedes tomar medidas para solucionarlo tú mismo.

Cómo solucionar el error de desactivación

Para solucionar este problema del mensaje «Producto desactivado«, deberás seguir estos simples pasos:

1. La opción más sencilla sería hacer clic en el botón «Reactivar» que aparece en el mensaje de error. Luego de ello, inicia sesión nuevamente con tus credenciales.
2. Si el primer método no funciona, opta por cerrar todas las aplicaciones de Microsoft 365, reiniciar el ordenador y volver a iniciar sesión.
3. Ponte en contacto con tu administrador de TI para verificar que tu suscripción está activa y que no hay problemas con tu cuenta.
4. No olvides asegurarte de tener instaladas las últimas actualizaciones de Microsoft 365 y de tu sistema operativo.

Causas comunes del error y consejos adicionales

Por lo general, los cambios realizados por tu administrador, como modificar tu plan o grupo, pueden afectar tu acceso a las aplicaciones.

Asimismo, si existen problemas con la sincronización entre su dispositivo y los servidores de Microsoft, puede surgir este error. Ten en cuenta que, en algunos casos, otros programas pueden interferir con Microsoft 365.

Por lo tanto, verifica tu conexión a Internet, si esta es inestable, puede estar causando problemas de activación. Ahora, si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar reinstalar Microsoft 365.

Los foros de Microsoft son un excelente lugar para encontrar soluciones y compartir experiencias con otros usuarios.

¿Qué hace Microsoft al respecto?

Rumores indican que en Redmond estarían trabajando en una solución definitiva para este problema y es probable que pronto lance un parche para corregirlo. 

En definitiva, mientras se implementan una solución definitiva, con estos consejos podrás resolver el error de desactivación en Microsoft 365 y volver a disfrutar de todas las funcionalidades de esta suite. 

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(S.M.C)